La protezione dei vostri dati personali ha per noi la massima priorità e ne teniamo pertanto conto in tutti i nostri processi operativi. La seguente informativa sulla protezione dei dati vi offre una panoramica dettagliata del trattamento dei vostri dati personali da parte di Daimler Truck Svizzera SA in relazione alla consulenza e all’acquisto di veicoli e a processi complementari. Con dati personali si intendono tutte le informazioni che si riferiscono a una persona fisica identificata o identificabile. Con la presente Informativa sulla protezione dei dati vi informiamo sulla natura, sull’entità e sulla finalità della raccolta di dati personali presso Daimler Truck Svizzera SA e sul loro relativo utilizzo. Vi illustriamo inoltre i diritti di cui godete in relazione al trattamento dei vostri dati personali.

Quando ci vengono forniti i dati personali di altre persone (ad esempio familiari, dati di colleghi di lavoro, collaboratori, clienti, ecc.), è necessario assicurarsi che le suddette persone siano a conoscenza della presente Dichiarazione sulla protezione dei dati e che i loro dati personali ci vengano comunicati solo se si è stati autorizzati a farlo e se tali dati sono corretti.

La presente Dichiarazione sulla protezione dei dati è redatta tenendo conto dei requisiti del regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE («GDPR») e della legge svizzera sulla protezione dei dati riveduta («nLPD»). Se e in che misura queste leggi siano applicabili dipende tuttavia dal singolo caso.

I clienti di un partner contrattuale Daimler Truck possono richiedere maggiori informazioni sull’utilizzo dei loro dati in qualità di clienti presso il proprio partner Mercedes-Benz di riferimento, che è a disposizione in caso di eventuali domande.

1. A chi si rivolge la presente Informativa sulla protezione dei dati?

In questa sede vi forniamo informazioni sulla raccolta e sul trattamento dei vostri dati personali nell’ambito della consulenza e dell’acquisto di veicoli nonché di processi complementari. Tra questi figurano in particolare:

Cessione di veicoli, ad esempio nell’ambito di prove su strada o noleggi
vendite di veicoli
veicoli in permuta
intermediazione di finanziamenti e leasing
stipula di contratti di assistenza e
altre procedure di trattamento

Nel caso in cui il contratto sia associato ad altri servizi, per questi ultimi si applicano anche le rispettive informative sulla protezione dei dati.

2. Chi è il titolare del trattamento dei dati e a chi possono rivolgersi gli interessati per questioni relative alla protezione dei dati?

Il titolare del trattamento dei dati personali di seguito descritto (ove non venga esplicitamente designato un altro titolare del trattamento) ai sensi del regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (GDPR UE) o della legge svizzera sulla protezione dei dati riveduta (nLPD) è:

Daimler Truck Svizzera SA («noi»)
Bernstr. 55
8952 Schlieren
Svizzera
E-mail: info_dtch@daimlertruck.com

Il referente per domande in materia di protezione dei dati quale responsabile della protezione dei dati è:

Responsabile per la protezione dei dati del gruppo
Daimler Truck AG,
HPC DTF2B,
70745 Leinfelden-Echterdingen
Germania
E-mail: dataprivacy@daimlertruck.com

3. Da dove provengono i dati e quali dati vengono trattati?

Trattiamo i dati personali («dati») conformemente ai principi che postulano di evitare e minimizzare la trasmissione dei dati solo nella misura in cui ciò sia necessario, ci sia consentito o prescritto in virtù di disposizioni di legge applicabili o se l’utente ha dato il proprio consenso.
Salvo diversamente disposto da quanto esposto in seguito, i termini «trattare» e «trattamento» comprendono in particolare anche la raccolta, l’uso, la comunicazione e la trasmissione dei dati personali (si veda in merito l’art. 4 n. 2 GDPR).

Dati generali derivanti dall’avvio o dall’esecuzione di un rapporto commerciale

Raccogliamo, trattiamo e utilizziamo innanzitutto i dati che ci mettete a disposizione nell’ambito dell’avvio o dell’esecuzione del nostro rapporto commerciale. Si tratta, in particolare, dei seguenti dati:

dati anagrafici del partner contrattuale e/o dei suoi referenti, in particolare nome;
dati di contatto del partner contrattuale o dei suoi referenti, in particolare indirizzi attuali, numeri di telefono e indirizzi e-mail;
dati contrattuali come data di consegna, ordinazione e conferma, numero d’ordine e di account cliente;
numero di identificazione del veicolo da acquistare o da utilizzare e relativi dati del veicolo, in particolare costruttore, numero motore, data della prima immatricolazione, targa, chilometraggio, eventualmente pneumatici;
in caso di attività di esportazione, dati dell’estratto del registro di commercio e, se necessario, numero IVA;
se sono stati nominati dei procuratori: i loro dati anagrafici, in particolare nome, data di nascita e indirizzo attuale;
i dati che figurano sulla carta d’identità o su altri documenti di legittimazione presentati;
se del caso, coordinate bancarie, come IBAN e BIC;
eventualmente altri dati come il titolo professionale (ad es. scuole guida) ove vengano concesse condizioni speciali da parte di Daimler Truck Svizzera SA su presentazione di relativa prova nonché
eventuali altri dati relativi all’adempimento del rispettivo rapporto commerciale, come ad esempio numero d’ordine di riparazione.

Nell’ambito dell’avvio o dell’esecuzione del nostro rapporto commerciale con voi raccogliamo e trattiamo inoltre determinati dati complementari. Tali dati comprendono in particolare:

dati legati alla corrispondenza scritta (postale ed elettronica) tra voi e noi;
dati legati alla comunicazione postale, elettronica e telefonica.

Dati da altre fonti

Trattiamo inoltre – ove ciò sia necessario per l’esecuzione del contratto stipulato con voi o per misure precontrattuali, sussista un interesse legittimo o abbiate prestato il vostro consenso – anche i dati personali che abbiamo ricevuto in modo legittimo da imprese associate di Daimler Truck AG e da altri terzi (ad esempio dati di agenzie d’informazione).
Trattiamo i dati personali da fonti pubblicamente accessibili (ad esempio autorità, Internet) unicamente ove consentito dalla legge, ad esempio perché necessario per la fornitura dei nostri servizi o se avete fornito il vostro consenso.

Dati nell’ambito della cessione di veicoli (cifra 4.1)

Dati della licenza di condurre del partner contrattuale o dei conducenti autorizzati come numero di licenza di condurre, categoria o categorie della licenza di condurre, data di rilascio, numero di utente;
se il veicolo è dotato di servizi telematici, dati che ci vengono trasmessi dal veicolo tramite accesso remoto:
– chilometraggio e livello del carburante all’inizio e subito dopo la consegna del veicolo;
– posizione del veicolo, se e nella misura in cui (1) l’utilizzatore del veicolo lo desidera, (2) il partner contrattuale o l’utilizzatore denuncia il furto o la scomparsa del veicolo, (3) il partner contrattuale non ha restituito il veicolo entro il tempo massimo di noleggio concordato, (4) esiste un pericolo per l’utilizzatore o il veicolo (ad esempio catastrofi naturali imminenti o in corso nell’area in cui si trova il veicolo),
(5) il veicolo ha subito un incidente o è interessato da un guasto o (6) il partner contrattuale ha concordato uno spazio di utilizzo limitato e il veicolo abbandona lo spazio stabilito.

4. Finalità e base giuridica delle singole procedure di trattamento

4.1. Cessione di veicoli, ad esempio nell’ambito di prove su strada o noleggi

Vi offriamo la cessione di veicoli per l’utilizzo nell’ambito di prove su strada e noleggi.
Raccogliamo e trattiamo i vostri dati personali specificati alla cifra 3 nell’ambito dell’ avvio di un rapporto contrattuale e per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei vostri confronti (art. 6 cpv. 1 lett. b GDPR). Se non siete nostri partner contrattuali ma referenti del nostro partner contrattuale, trattiamo i vostri dati per tutelare i legittimi interessi di Daimler Truck AG o di un terzo (art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR). Il nostro interesse legittimo risiede nell’esecuzione o nell’avvio del rapporto commerciale con il nostro partner contrattuale per il quale siete il nostro referente.

In qualità di detentori del veicolo, laddove vi concediamo il suo utilizzo siamo tenuti a effettuare una convalida della licenza di condurre. La base giuridica per la verifica della licenza di condurre è costituita dall’art. 6. cpv. 1. lett. c GDPR o art. 31 cpv. 1 nLPD (requisito di legge) in combinato disposto con l’art. 95 cpv. 1 lett. e LCStr.
Effettuiamo il trattamento dei dati che ci vengono trasmessi dal veicolo tramite accesso remoto al fine di tutelare i legittimi interessi di Daimler Truck Svizzera Sa, di Daimler Truck AG o di un terzo (art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR). I legittimi interessi sono menzionati sopra.

4.2. vendite di veicoli

Raccogliamo e trattiamo i vostri dati personali specificati alla cifra 3 nell’ambito dell’ avvio di un rapporto contrattuale e per l’adempimento dei nostri obblighi contrattuali nei vostri confronti (art. 6 cpv. 1 lett. b GDPR) nell’ambito della vendita di veicoli. Se non siete nostri partner contrattuali ma referenti del nostro partner contrattuale, trattiamo i vostri dati per tutelare i legittimi interessi di Daimler Truck Svizzera SA o di un terzo (art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR). Il nostro interesse legittimo risiede nell’esecuzione o nell’avvio del rapporto commerciale con il nostro partner contrattuale per il quale siete il nostro referente.

4.3. Veicolo in permuta

Raccogliamo e trattiamo i vostri dati personali specificati alla cifra 3 nell’ambito dell’accettazione e dell’adempimento dei nostri obblighi contrattuali nei vostri confronti (art. 6 cpv. 1 lett. b GDPR) quando ci date un veicolo in permuta. Se non siete nostri partner contrattuali ma referenti del nostro partner contrattuale, trattiamo i vostri dati per tutelare i legittimi interessi di Daimler Truck AG o di un terzo (art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR). Il nostro interesse legittimo risiede nell’esecuzione o nell’avvio del rapporto commerciale con il nostro partner contrattuale per il quale siete il nostro referente.

4.4. Intermediazione di un acquisto a noleggio e di un leasing

Agiamo da intermediari per fornitori di servizi finanziari per l’acquisto a noleggio e il leasing. A tal fine raccogliamo e trattiamo i vostri dati personali specificati alla cifra 3 qualora ci incarichiate dell’intermediazione. Ciò avviene nell’ambito dell’accettazione e dell’adempimento dei nostri obblighi contrattuali nei vostri confronti (art. 6 cpv. 1 lett. b GDPR). Se non siete nostri partner contrattuali ma referenti del nostro partner contrattuale, trattiamo i vostri dati per tutelare i legittimi interessi di Daimler Truck AG o di un terzo (art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR). Il nostro legittimo interesse risiede nell’esecuzione o nell’avvio dell’intermediazione tra il nostro partner contrattuale, per il quale siete il nostro referente, e il fornitore di servizi finanziari.
Il titolare del trattamento dei dati nell’ambito di un acquisto a noleggio o di un leasing è il fornitore di servizi finanziari. Il titolare del trattamento riceve la relativa informativa sulla protezione dei dati.

4.5. Stipula di contratti di assistenza

Raccogliamo e trattiamo i vostri dati personali specificati alla cifra 3 nell’ambito dell’ avvio di un rapporto contrattuale e per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei vostri confronti (art. 6 cpv. 1 lett. b GDPR) se oltre ad acquistare un veicolo desiderate anche stipulare un contratto di assistenza. Se non siete nostri partner contrattuali ma referenti del nostro partner contrattuale, trattiamo i vostri dati per tutelare i legittimi interessi di Daimler Truck Svizzera SA o di un terzo (articolo 6 cpv. 1 lett. f GDPR). Il nostro interesse legittimo risiede nell’esecuzione o nell’avvio del rapporto commerciale con il nostro partner contrattuale per il quale siete il nostro referente.

4.6. Altre procedure di trattamento

4.6.1 Trattamento in virtù di disposizioni di legge

Siamo soggetti a diversi obblighi legali, vale a dire requisiti di legge (ad es. e nella misura applicabile, legge sul riciclaggio di denaro, leggi fiscali, legge per la protezione dei whistleblower, legge sulla due diligence della catena di approvvigionamento). L’adempimento dei requisiti di legge che ne derivano richiede il trattamento dei vostri dati (art. 6 par. 1 lett. c GDPR). Le finalità del trattamento comprendono, tra l’altro, la prevenzione di frodi e riciclaggio di denaro o le verifiche dell’elenco delle sanzioni.

4.6.2 Trattamento in virtù di un interesse legittimo

Inoltre, trattiamo i vostri dati personali nella misura in cui ciò sia necessario per il perseguimento dei legittimi interessi di Daimler Truck Svizzera SA, di Daimler Truck AG o di un terzo (art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR). Ciò avviene in particolare nei seguenti casi:

nella misura in cui ciò sia necessario per l’accertamento di diritti in sede giudiziaria e per la difesa in caso di controversie giuridiche;
per garantire la sicurezza e le operazioni informatiche;
in singoli casi, per la gestione dell’attività e dei rischi all’interno del gruppo;
a fini contabili: per la prevenzione dei rischi e la redazione del bilancio di Daimler Truck Svizzera SA e di Daimler Truck AG sono trattati determinati dati anagrafici derivanti dai contratti stipulati con voi, in particolare nome, indirizzo, durata del contratto, numero di contratto, numero di telaio. Per la redazione dei bilanci summenzionati vengono inoltre trattati determinati dati giustificativi, quali, in particolare, dati contabili e di pagamento di Daimler Truck Svizzera SA o Daimler Truck AG esclusivamente per questi scopi;
ai fini delle verifiche dell’elenco delle sanzioni, a meno che tale trattamento non sia già coperto dall’articolo 6, cpv. 1, lett. c GDPR.

Per l’ulteriore sviluppo dei nostri servizi e prodotti, nonché a fini statistici utilizzeremo i vostri dati esclusivamente in forma anonima.

4.6.3 Raccolta e trattamento sulla base del consenso da voi fornito

Si procede inoltre alla raccolta e al trattamento dei vostri dati personali se prima avete espresso il vostro consenso in merito (accettazione) (art. 6 cpv. 1 lett. a GDPR).

5. I dati vengono inoltrati?

Non inoltriamo i vostri dati personali a terzi a meno che non abbiate espresso il vostro consenso in merito o siamo autorizzati od obbligati a farlo in virtù di disposizioni di legge e/o di ordinanze amministrative o giudiziarie.

Inoltro dei dati a responsabili del trattamento

Per l’erogazione dei nostri servizi ci avvaliamo di responsabili del trattamento (ad esempio fornitori di servizi informatici). L’
inoltro dei vostri dati a tali responsabili avviene nel rigoroso rispetto dei requisiti del GDPR e della legge svizzera sulla protezione dei dati. I responsabili del trattamento da noi incaricati, che possono trattare i dati solo per noi e non per finalità proprie, sono tenuti a rispettare i rigorosi standard di Daimler Truck Svizzera SA o Daimler Truck AG.

Trasmissione dei dati a fornitori

Trasmettiamo i vostri dati, in particolare nome e cognome, indirizzo, numero d’ordine e
numero di account cliente, numero di identificazione del veicolo e numero di contratto, anche
a fornitori da noi incaricati nell’ambito del contratto di vendita della fabbricazione e/o della consegna degli
equipaggiamenti concordati con voi e/o della consegna del vostro veicolo. I nostri fornitori utilizzano i vostri dati principalmente per identificare e assegnare gli equipaggiamenti richiesti per il vostro veicolo e/o per la consegna dello stesso.

Trasmissione dei dati a officine

Nel caso in cui facciate uso di un nostro prodotto di assistenza, trasmettiamo i vostri dati, in particolare
nome e cognome, dati del vostro contratto di acquisto, data della prima immatricolazione del veicolo da voi acquistato, numero di identificazione del veicolo, tipo e marchio del veicolo nonché targa, anche alle nostre officine convenzionate che ne hanno bisogno per l’esecuzione dei vostri ordini di assistenza.

Trasmissione dei dati nell’ambito di moduli di assistenza

Se il vostro contratto di acquisto prevede moduli di assistenza, ad esempio per manutenzione e usura, trasmetteremo al partner contrattuale i dati del detentore, il vostro nome e cognome, la data della prima immatricolazione del veicolo da voi acquistato, il numero di identificazione del veicolo, il tipo e il marchio del veicolo, la targa e il chilometraggio attuale necessari per concordare ed eseguire il relativo modulo di assistenza.

Trasmissione dei dati a fornitori di servizi finanziari

Se ci incaricate di agire da intermediari per un acquisto a noleggio o un leasing, trasmetteremo al fornitore di servizi finanziari il nome del partner contrattuale nonché i dati di contatto del partner contrattuale o del relativo referente.

Trasmissione dei dati alle autorità

Trasmettiamo i vostri dati, in particolare i dati della carta d’identità, il certificato di proprietà del veicolo, la domanda di immatricolazione, l’attestazione del controllo dei veicoli a motore (CVM) ed eventualmente le vostre coordinate bancarie al servizio di immatricolazione competente laddove l’immatricolazione del veicolo venga effettuata su vostra richiesta da Daimler Truck Svizzera SA. In caso di rilevamento del numero IVA ne verifichiamo l’esattezza presso l’autorità competente.

6. I dati vengono trasmessi in un Paese terzo o a un’organizzazione internazionale?

Per la manutenzione e l’assistenza di sistemi informatici trasmettiamo dati anche a fornitori di servizi al di fuori della Svizzera e dello Spazio economico europeo (SEE), in particolare negli Stati Uniti e in India, ma potenzialmente in ogni Paese del mondo.
Poiché gli Stati al di fuori della Svizzera e del SEE di norma non hanno un livello di protezione corrispondente a quello dell’UE, ci assicuriamo contrattualmente che i fornitori di servizi adottino misure per garantire un livello di protezione dei dati corrispondente a quello presente in Svizzera e nell’UE/nel SEE.
Nei seguenti secondo il parere della Svizzera o dell’UE sussiste un livello di protezione adeguato per il trattamento dei dati personali in linea con gli standard di volta in volta applicabili (cosiddetta decisione di adeguatezza):

Con i destinatari in altri Paesi concordiamo l’applicazione delle clausole contrattuali UE standard riconosciute, eventualmente con gli adeguamenti necessari per la Svizzera, dei regolamenti aziendali vincolanti o di altri meccanismi consentiti al fine di creare un «livello di protezione adeguato» secondo i requisiti di legge. Saremo lieti di fornire ulteriori informazioni al riguardo attraverso i contatti menzionati alla cifra 2.
Le imprese del gruppo Daimler Truck sono inoltre vincolate alle severe disposizioni in materia di protezione dei dati del gruppo Daimler Truck.

7. Il processo decisionale è automatizzato?

No, il processo decisionale non è automatizzato.

8. Per quanto tempo vengono conservati i dati?

Trattiamo e conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario per l’adempimento di obblighi contrattuali o di legge. Nel caso in cui non sussista più un interesse legittimo, cancelleremo o, se ciò non fosse possibile, bloccheremo i dati. Generalmente cancelliamo i dati del contratto al più tardi dieci anni dopo la fine del rapporto contrattuale.

9. Quali sono i diritti degli interessati nei confronti di Daimler Truck Svizzera SA?

Diritto di accesso: avete il diritto di ottenere l’accesso ai dati salvati presso di noi, in particolare in merito alle finalità del trattamento e al periodo di conservazione (articolo 15 GDPR).
Diritto di rettifica di dati inesatti: avete il diritto di richiederci la rettifica immediata dei dati personali che vi riguardano qualora questi siano inesatti (articolo 16 GDPR).
Diritto di cancellazione: avete il diritto di chiederci di cancellare i dati personali che vi riguardano. Tali disposizioni prevedono che potete richiedere la cancellazione dei vostri dati se ad esempio non avessimo più bisogno dei dati personali per le finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati, se dovessimo trattare i dati in modo illecito o se vi foste legittimamente opposti al trattamento, se aveste revocato il consenso o in presenza di un obbligo legale di cancellarli (articolo 17 GDPR).
Diritto di limitazione del trattamento: avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati. Tale diritto sussiste in particolare per la durata della verifica qualora abbiate contestato l’esattezza dei dati che vi riguardano nonché nel caso in cui in presenza di un vostro diritto alla cancellazione optiate invece per una limitazione del trattamento. Inoltre, il trattamento viene limitato nel caso in cui i dati non siano più necessari per le finalità da noi perseguite ma ne abbiate comunque bisogno per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria nonché in caso di controversia tra noi e voi in relazione all’esercizio andato a buon fine di un diritto di opposizione (articolo 18 GDPR).
Diritto alla portabilità dei dati: avete il diritto di ricevere da noi i dati personali che vi riguardano messi a nostra disposizione in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico (articolo 20 GDPR) a meno che non siano già stati cancellati.

Se desiderate far valere uno dei vostri diritti o ricevere maggiori informazioni al riguardo, vi preghiamo di inviare un’e-mail a info_dtch@daimlertruck.com o di scrivere a Daimler Truck Svizzera SA, Bernstr. 55, 8952 Schlieren, Svizzera.

10. Si può revocare un consenso al trattamento dei dati già prestato?

È possibile revocare in qualsiasi momento e con effetto per il futuro un consenso al trattamento dei dati personali prestato. Ciò vale anche per le dichiarazioni di consenso rilasciate prima dell’entrata in vigore del regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE, ossia prima del 25 maggio 2018.

La revoca di una dichiarazione di consenso può essere inviata via e-mail a info_dtch@daimlertruck.com o per iscritto a

DAIMLER TRUCK Svizzera SA.
Bernstr. 55
8952 Schlieren
Svizzera

Vi preghiamo di tenere presente che la revoca ha effetto solo per il futuro. Non ne sono interessati i dati trattati prima della revoca. La revoca può comportare che, in mancanza del trattamento di questi dati, non saremo più in grado di fornire la totalità o parte dei nostri servizi e di conseguenza dovremo risolvere il contratto esistente.

11. È possibile opporsi al trattamento dei dati personali?

Per motivi connessi alla vostra situazione particolare, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati personali (art. 21 GDPR). Ci asterremo dal trattare ulteriormente i vostri dati personali a meno che non dimostriamo l’esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà o se il trattamento serve per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
Se volete opporvi al trattamento dei vostri dati personali, vi preghiamo di inviare un’e-mail a info_dtch@daimlertruck.com o di scrivere a Daimler Truck Svizzera SA, Bernstr. 55, 8952 Schlieren, Svizzera. In caso di opposizione è tuttavia possibile che non potremo più fornire, o non nell’entità convenuta, i nostri servizi concordati con voi.

12. Diritto di presentare reclamo presso l’autorità di vigilanza

Se ritenete che il nostro trattamento dei dati personali che vi riguardano violi il GDPR o la legge svizzera sulla protezione dei dati, avete il diritto di presentare reclamo o sporgere denuncia presso un’autorità di vigilanza, ad esempio presso l’autorità di incaricata della protezione dei dati competente per il vostro domicilio, il vostro posto di lavoro o il luogo in cui è avvenuta la violazione dei dati.

Ultimo aggiornamento: settembre 2023

Informativa sulla protezione dei dati per la consulenza e l’acquisto di veicoli.